Değerli Metin2 Severler,
"Oyun senin için mevcut değil" hatası yaşayanlar için güzel haberlerimiz var, şimdiye kadar ki mağduriyetiniz için tekrar özür dileriz.
Hesaplarınıza ulaşmanız için çok az kaldı. Bunun için aşağıda yazılanları uygulamanız gerekmektedir.
- Destek sisteminde bekleyen açık biletiniz varsa önce bunu kapatınız.
- Yeni bir ticket açınız. Ticket ekranında "Konu Başlığı" bölümüne geldiğinizde "ŞİFRE SORUNLARI" bölümünü seçiniz.
- Mesaj olarak sadece "Oyun Senin için Mevcut Değil" hatası yaşıyorum yazmanız yeterlidir.
- Daha sonra eklentiler bölümüne yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü ekleyiniz. Ekleyeceğiniz görüntüde, kırmızı yazan hata tam okunuyor olmalı ve sağ üst köşede oturum açtığınız hesap adı görünüyor olmalıdır.
- Bu işlemi hata yaşadığınız her "Hesap için" yapmanız gerkmektedir. Yani Her Mail için ayrı ayrı ticket açmanız gerekmekedir.
- Ticket işleminiz bittikten sonra https://gameforge.com üzerinden bilgilerinizle giriş yapnız ve giriş yaptığınız hesabınızın şifresini güvenli ve zor olacak bir şekilde değiştiriniz. Yeni şifrenizi kesinlikle kimseyle paylaşmayınız ve unutmayınız.
- Hesabınıza VPN, Proxy vb uygumalarla SAKIN girmeyiniz.
- Hesabınızda anlık farklı yerlerden giriş sağlanması durumunda mutlaka yine aynı hatayı alacaksınız. Bizden yanıt gelmeden hesaba girmeyi denemeyiniz.
Lütfen ticket açtıktan sonra bize biraz süre veriniz ve bizden yanıt gelmeden önce asla ticketinize ekleme çıkarma yapmayınız.
Saygılarımla.
