Metin2’de oyuncuların en büyük sorunlarından biri, destek sisteminin yavaş işlemesi. Ticket (destek talebi) oluşturduğumuzda günlerce, hatta bazen haftalarca yanıt beklemek zorunda kalıyoruz. Bu süreçte çalınan hesaplar, kaybolan eşyalar veya haksız yere alınan cezalar yüzünden oyuncular mağdur oluyor.
Emek vererek geliştirdiğimiz karakterler, topladığımız eşyalar ve harcadığımız zaman, geciken yanıtlar yüzünden boşa gidiyor. Hesap çalınmaları gibi acil durumlarda hızlı müdahale olmazsa, çalınan eşyalar çoktan el değiştirmiş oluyor ve geri almak neredeyse imkânsız hale geliyor.
Oyuncular olarak, daha hızlı ve etkili bir destek hizmeti beklemek en doğal hakkımız. Emeklerimizin boşa gitmemesi için GM’lerin ticket taleplerine daha kısa sürede yanıt vermesi gerekiyor. Bu konuda daha iyi bir sistem oluşturulursa, hem oyuncuların mağduriyeti azalır hem de oyun içinde güvenlik ve adalet sağlanmış olur.
